DEPOK : Nuansapublik.Com.
Depok, 12 Februari 2025
– PT. Tirta Asasta Depok (Perseroda) menggelar acara sosialisasi terkait rencana pengembangan jaringan perpipaan dan optimalisasi pelanggan di wilayah Kecamatan Cilodong. Acara ini berlangsung di Aula Kecamatan Cilodong pada Rabu (12/02), dihadiri oleh berbagai pemangku kepentingan, termasuk Camat Cilodong, para lurah, LPM, Karang Taruna, TP PKK Pokja Sehat, perwakilan RW se-Kecamatan Cilodong, Babinsa, Bhabinkamtibmas, serta perwakilan dari Dinas Kesehatan dan Sosial.
Dalam sosialisasi ini, PT. Tirta Asasta Depok memaparkan rencana pemasangan baru di wilayah Kecamatan Cilodong, sekaligus membuka sesi tanya jawab untuk menampung aspirasi dan keluhan masyarakat terkait layanan air bersih, seperti masalah air kotor,bau atau tidak mengalir.
Perwakilan PT. Tirta Asasta Depok menegaskan komitmennya untuk menjaga kualitas air bersih di Kota Depok.
Jika pelanggan memiliki keluhan terkait kualitas air, mereka dapat melaporkannya agar tim dari Tirta Asasta dapat melakukan uji kualitas air langsung di rumah pelanggan.
Selain itu, perusahaan juga rutin melakukan monitoring dan pengambilan sampel air guna memastikan kualitas tetap terjaga.
Manager Pemasaran PT. Tirta Asasta Depok, Nurhasan, menyampaikan bahwa perusahaan terus berupaya meningkatkan cakupan layanan air bersih di seluruh kecamatan di Depok. Saat ini, jaringan utama sudah mencakup hampir seluruh wilayah, tinggal dilakukan pengembangan jaringan retikulasi agar distribusi air semakin merata, termasuk hingga ke gang-gang kecil.
“Kami ingin memastikan bahwa masyarakat mendapatkan akses air bersih dengan mudah. Oleh karena itu, pemasangan jaringan perpipaan hingga meteran setengah inci untuk pelanggan baru diberikan secara gratis. Ini adalah kebijakan yang hanya diterapkan di Depok, sebagai bentuk perhatian terhadap kebutuhan masyarakat,” ujar Nurhasan.
Tirta Asasta juga menegaskan bahwa mereka siap menangani keluhan pelanggan dengan cepat, baik melalui media sosial maupun layanan pengaduan lainnya. Waktu penyelesaian tergantung pada jenis keluhan, seperti air keruh, tidak mengalir, atau kebocoran pipa, dengan prioritas utama pada penanganan gangguan pasokan air.
Alhamdulillah, Masyarakat Kecamatan Cilodong menyambut baik sosialisasi ini. Mereka mengapresiasi upaya pemerintah dan PT. Tirta Asasta dalam memastikan ketersediaan air bersih bagi warga, terutama di wilayah perkampungan yang sebelumnya mengalami keterbatasan akses. Kehadiran air bersih diharapkan dapat meningkatkan kesejahteraan masyarakat, termasuk dalam upaya penanganan stunting dan kesehatan lingkungan.
Dengan adanya sinergi antara PT. Tirta Asasta, pemerintah, dan masyarakat, diharapkan layanan air bersih di Depok semakin optimal, merata, dan berkualitas… ucapnya.
( Tony Yusep)
